İşbu elektronik haberleşme hizmetleri abonelik sözleşmesi (sözleşme), bir taraftan 4 TEMMUZ MAH. MEHMET YASEF SOKAK NO 10/ B KARAMÜRSEL/ KOCAELİ adresinde mukim, SÜRATNET TELEKOMÜNİKASYON İNTERNET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SAN.TİC.LTD.ŞTİ. (SÜRATNET) ile diğer taraftan, abonelik sözleşmesinin üst kısmında abone bilgileri belirtilen gerçek veya tüzel kişi (ABONE) arasında, aşağıda yer alan hükümler dahilinde iki nüsha olarak düzenlenmiştir.
SÜRATNET, abonelik sözleşmesinin ABONE tarafından doldurulup imzalanmasından sonra hizmeti sunar. Hizmet için gerekli teknik işlemler SÜRATNET veya iş ortakları tarafından yapılabilir. Mücbir sebepler, resmi makam kararları, altyapı sorunları gibi SÜRATNET’in kusuru dışında gelişen durumlarda SÜRATNET sorumlu tutulamaz.
ABONE, yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde hizmetin askıya alınacağını veya feshedileceğini kabul eder. Teknik destek ve kurulum için gerekli alan ve imkanları sağlamakla yükümlüdür.
ABONE, kendisine tahsis edilen kullanıcı adı ve şifrelerin güvenliğinden sorumludur. Çalınma veya kaybolma durumunda SÜRATNET’e bildirim yapmak zorundadır. Aksi halde tüm sorumluluk ABONE’ye aittir.
Modemin arızalı, kapalı veya enerjisiz olması halinde acil yardım çağrı hizmetlerinden yararlanılamaz. Bu durumdan SÜRATNET sorumlu değildir.
ABONE, hizmeti adres dışına çıkaramaz, üçüncü kişilerle paylaşamaz ve hukuka aykırı kullanamaz. Hizmetin suç unsuru taşıyan faaliyetlerde kullanılmasından ABONE sorumludur. Aksi durumda SÜRATNET sözleşmeyi feshedebilir.
Teknik destek ücreti ve donanım/yedek parça bedelleri ABONE tarafından ödenir.
Hizmet ön ödemeli olup, sözleşmenin imzalanmasıyla birlikte 30 günlük fatura düzenlenir. Ödeme yapılmadıkça hizmet başlamaz. 30 günlük periyotlarla ödeme yapıldığında hizmet devam eder.
İptal halinde yazılı bildirim yapılmalıdır. İptalde cezai bedel uygulanmaz.
SÜRATNET, hizmet fiyatlarını ve tarifeleri değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yürürlüğe girmeden önce ABONE’ye duyurulur.
SÜRATNET, verilen bilgilerin yanlış veya sahte olduğunu tespit ederse aboneliği iptal edebilir veya hizmeti durdurabilir. ABONE hizmeti ticari amaçla üçüncü kişilere satamaz.
SÜRATNET, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Kişisel veriler; hizmet sunumu, faturalandırma, pazarlama ve mevzuata uygun amaçlarla işlenebilir ve gerekli üçüncü kişilere aktarılabilir.
Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri, tüketici mahkemeleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde yetkili mahkemeler sorumludur.
Aşağıdaki durumlardan doğacak zararlardan SÜRATNET sorumlu tutulamaz:
Hizmet için verilen kablosuz alıcı cihaz SÜRATNET’e aittir. Abonelik sona erdiğinde cihaz iade edilmelidir. İade edilmezse güncel bedeli ABONE’den tahsil edilir. Cihaz değişiklikleri SÜRATNET’in yetkisindedir.
SÜRATNET TELEKOMÜNİKASYON İNTERNET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SAN.TİC.LTD.ŞTİ.
4 TEMMUZ MAH. MEHMET YASEF SOKAK NO 10/ B KARAMÜRSEL/ KOCAELİ
Telefon: 0 850 305 7741
E-Posta: info@suratnet.com.tr
Web: www.suratnet.com.tr